Porque algunos placeres merecen su propio espacio
Última actualización: 2 de julio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos a través del sitio web dreamssecret.es, titularidad de Dreams Alliance, S.L. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
| Vendedor | Dreams Alliance, S.L. |
| CIF | B27681444 |
| Domicilio | Cubelles (Barcelona), España |
| Correo electrónico | administracion@dreamsalliance.es |
Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Los productos ofrecidos corresponden a artículos de bienestar íntimo, salud sexual y cuidado personal. Las características, imágenes y descripciones de los productos se muestran en cada ficha. El vendedor procura que la información sea lo más exacta posible; no obstante, pueden existir ligeras variaciones de color o presentación respecto a las imágenes por motivos técnicos.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de no disponer de un producto tras la realización del pedido, se informará al cliente y se procederá, en su caso, a la devolución del importe correspondiente.
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican de forma separada antes de finalizar la compra. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de la realización del pedido.
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados hasta confirmar la compra y el pago. Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Dicha confirmación constituye la perfección del contrato de compraventa.
El pago puede realizarse mediante los medios habilitados en el Sitio Web, entre ellos tarjeta de crédito o débito, Bizum y otros medios electrónicos. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pago segura. El vendedor no tiene acceso ni almacena los datos completos de las tarjetas de los clientes.
Los envíos y sus condiciones (zonas, plazos y gastos) se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones. Todos los pedidos se entregan en embalaje discreto, sin referencias al contenido.
El derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se rigen por lo establecido en la Política de Envíos y Devoluciones. Se informa expresamente de que, por razones de higiene y salud, los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa de consumo. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo conforme al procedimiento indicado en la Política de Envíos y Devoluciones.
En caso de contratación de charlas, talleres o sesiones de formación, al tratarse de servicios con fecha y plaza determinadas, el cliente acepta que, una vez reservada la plaza, no procede el derecho de desistimiento, conforme a las excepciones previstas en la normativa de consumo. Las condiciones específicas de cada actividad se detallarán en el momento de su contratación.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a administracion@dreamsalliance.es. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y tratándose de consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor. Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
